제1장 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 ㈜브로드밴드아이디씨 (이하 “회사”)가 제공하는 호스팅서비스의 이용에 대하여 “회사”와 회원(본 약관에 동의하고 회원등록을 완료한 서비스 이용자를 의미합니다. 이하 “회원”)과의 권리•의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “호스팅 서비스”(Hosting Service)라 함은 회사가 회원에게 서버 혹은 네트워크를 임대하고 인터넷을 이용한 서비스를 할 수 있도록 하며, 이를 관리하는 서비스를 의미합니다.
2. “부가 서비스”라 함은 회원이 서비스를 이용하여 서버의 운영을 원활하게 하기 위하여 회사에서 기본으로 제공 서비스 이외의 제공되는 서비스를 의미합니다.
3. “상면”또는 “랙”(Rack)이라 함은 회원의 서버 등의 장비를 보관하는 공간을 의미하며, 단위로는 U(Unit, 46mm 또는 1.6″ 기준), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full), 평 (400/121 m2 )을 사용합니다.
4. “트래픽”(파일 전송량)이라 함은 클라이언트 프로그램이 일정 시간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려 받은(Download) 데이터를 의미하며, 단위로는 Mbyte, Gbyte 를 사용합니다.
5. “대역”(Bandwidth)이라 함은 클라이언트 프로그램이 물리적인 회선을 이용할 때 데이터를 주고받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 의미하며, 이의 측정은 사용한 트래픽 량을 일정 시간 단위로 이동 평균 그래프를 그리는 경우(Multi Router Traffic Grapher: MRTG) 의 폭으로 하며, 단위로는 Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.
6. “이용계약”이라 함은 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 의미합니다.
7. “서비스 이용요금”이라 함은 본 서비스 계약을 수행하기 위하여 회원에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약되어진 정규성 경비와 추가적인 트래픽 이용료, 서버의 설치, 기술지원 등 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방 합의에 의하여 수행되어진 추가적인 서비스 업무에 대한 실비기준의 비정규성 경비를 의미합니다.
8. “ID”(아이디)라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
9. “비밀번호”라 함은 회원이 부여 받은 ID와 일치하는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 기존약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 시행일로부터 30일 전 서비스 홈페이지에 공지하거나 회원이 회원이용신청 시 등록한 e-mail로 전송하는 방법으로 회원에게 통지합니다.
④ 회사가 전항에 따라 회원에게 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관시행일까지 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
제2장 이용계약 체결 및 관리
제4조 (이용계약 체결)
① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관을 읽고 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 한 내용에 대해 회사가 승낙함으로써 회사와 서비스 이용자 간 이용계약이 체결됩니다. 단, 이용신청에 별도의 자료제출이 요청되는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해제 또는 해지 할 수 있습니다.
1. 허위의 정보를 기재하거나 허위서류를 첨부하여 이용신청을 하는 경우
2. 회사가 제시하는 회원 이용신청 절차를 완료하지 않거나 본인확인이 불가능한 경우
3. 이용신청을 하고 회사가 별도로 규정하는 기간 내에 회사가 별도로 요구하는 자료제출을 하지 않는 경우
4. 회사의 서비스 제공을 저해하거나 타 회원의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
5. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
6. 제27조에 의하여 회사로부터 계약해지를 당한 이후 1년이 경과하지 않은 경우
7. 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
8. 기타 회원의 자격을 부여하기에 곤란한 사유가 있는 경우
③ 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 지연할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
제5조 (회원의 ID등의 관리 의무)
① 회원은 서비스 이용을 위한 ID 및 비밀번호의 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 회원의 고의•과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다.
② 회원은 ID, 비밀번호 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며, 이를 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다.
제6조 (회원정보의 변경)
회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 홈페이지 기재의 전화 및 e-mail로 회원정보의 수정을 요청하여야 하며, 변경하지 않음으로써 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제7조 (개인정보 수집)
① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 개인정보처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
제8조 (개인정보보호의무)
회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제9조 (불만처리)
① 회사는 개인정보와 관련하여 회원의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다.
② 회사는 전화, 전자우편 등을 통하여 회원의 불만사항을 접수, 처리 하여야 합니다.
제10조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
③ 회사는 회원의 개인정보보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
④ 회사는 회원이 스팸메일 전송 등 불법행위를 한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원, 경찰청 등 관계기관에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원 중 고정 IP를 사용하는 개인 및 관리자 정보를 한국인터넷진흥원 등 인터넷주소관리기관에 최소한의 범위 내에서 제공할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 이를 즉시 처리합니다. 회원이 이용신청 시 기입한 전화나 e-mail로 처리과정 및 결과를 통보할 수 있습니다.
제11조 (회원의 의무)
① 회원은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 이용신청이나 변경 시 타인의 정보 또는 허위내용을 등록하는 행위
2. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하는 행위
3. 회사 및 타인의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
4. 스팸메일을 전송하는 행위
5. 다음 각목에 해당하는 정보 또는 컨텐츠를 전송, 도달, 유포하는 행위
가. 음란한 부호, 문언, 음향, 화상 또는 영상을 배포, 판매, 임대하거나 공연히 전시하는 내용의 정보
나. 사람을 비방할 목적으로 공연히 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 내용의 정보
다. 공포심이나 불안감을 유발하는 부호, 문언, 음향, 화상 또는 영상을 반복적으로 상대방에게 도달하게 하는 내용의 정보
라. 정당한 사유 없이 정보통신시스템, 데이터 또는 프로그램 등을 훼손, 멸실, 변경, 위조하거나 그 운용을 방해하는 내용의 정보
마. 청소년보호법에 따른 청소년 유해 매체물로서 상대방의 연령 확인, 표시의무 등 법령에 따른 의무를 이행하지 아니하고 영리를 목적으로 제공하는 내용의 정보
바. 법령에 따라 금지되는 사행행위에 해당하는 내용의 정보
사. 법령에 따라 분류된 비밀 등 국가기밀을 누설하는 내용의 정보
아. 국가보안법에서 금지하는 행위를 수행하는 내용의 정보
자. 그 밖에 범죄를 목적으로 하거나 교사 또는 방조하는 내용의 정보
차. 타인의 지적재산권 또는 초상권 등 타인의 권리를 침해하는 내용의 정보
카. 기타 법령에 저촉되는 내용의 정보
③ 회원은 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 부담해야 합니다.
④ 회원은 자신이 운영 중인 서버가 인가 받지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 보안 업데이트를 하여야 하며, 별도로 시스템 보안 서비스와 관련한 계약을 회사와 체결한 경우를 제외하고는 발생한 보안 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 장비에 대한 소유권이 있는 회원은 서비스 해지 시 해당장비를 즉시 반출해야 하며 회사는 회원 장비를 보관할 의무가 없습니다. 서비스 해지 후 회사가 해당장비를 보유함에 따라 발행하는 비용을 회원에게 청구할 수 있습니다.
⑥ 회원은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회원은 임의로 장비의 개조 및 장소이동을 할 수 없습니다.
⑧ 회원은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어 등을 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
⑨ 회원은 관련법 및 본 약관의 규정을 비롯하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
제3장 서비스의 이용
제12조 (서비스의 이용개시)
① 회사는 회원이 이용신청서에 기재한 서비스 개통 희망일에 맞추어 서비스를 개통합니다. 다만, 회사의 업무일정과 서버 등의 장비 및 설비 현황에 따라 서비스 개통 예정일이 변경될 수 있습니다.
② 회사는 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 회원에게 이를 통지합니다.
③ 회원은 서비스 개통 예정일을 변경 또는 연기 하고자 하는 경우 개통 예정일로부터 최소 3일 전 회사에 통지하여야 하며, 변경 또는 연기된 개통 예정일이 최초 개통 예정일로부터 3일을 초과하는 경우, 회사는 자신의 판단으로 회원과 최초 협의한 장비 설치장소를 변경할 수 있습니다.
제13조 (서버환경 지원 및 서비스 이전)
① 회사는 회원이 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최적의 서버환경을 지원해야 하며, 회원이 특별한 서버환경을 요청하는 경우에는 별도로 합의하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 타사로 이전하는 경우 네임서버의 캐시(cache) 등으로 인하여 회사의 과실 없이 접속이 1~2일 정도 중단되더라도 이는 인터넷 환경의 특성이므로 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니 합니다. 또한 이전과 관련하여 기존에 사용하는 파일의 이전과 권한 설정작업은 회원이 직접 하여야 합니다.
제14조 (서비스의 제공)
① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 호스팅 서비스(임대형)
2. 호스팅 서비스(소유권 이전형)
② 제1항의 각 서비스 및 제휴 서비스의 내용은 변경 될 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스 홈페이지에 공지하거나 회원이 이용신청 시 등록한 e-mail로 회원에게 통지 합니다.
③ 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
제15조 (서비스의 이용)
① 회원은 회사로부터 장비를 임대 혹은 일정기간 사용 후 소유권 이전을 전제로 임대하는 호스팅 서비스를 이용할 수 있으며, 매월 장비 임대료를 납부해야 합니다.
② 임대한 장비가 서비스 이용에 문제가 있을 경우 회사에 장비의 교체를 요청할 수 있으며 회사는 이에 즉각 응하여야 합니다. 단, 회원의 귀책 사유에 의한 망실의 경우 수리비용을 부담한 뒤 수리 후에 이용하여야 합니다.
③ 기간 계약을 한 임대 장비의 경우, 회사의 귀책 사유로 인한 해지의 사유를 제외하고, 계약 기간 이전에 이를 해약 시 제32조에서 정한 해지 위약금을 납입하여야 합니다.
④ 1회 이상 임대 비용이 연체된 경우, 회사는 이에 대한 납부 또는 임대장비 반납을 통보하며, 5일 이상 이의 납부가 이루어지지 않을 경우, 임대 장비를 강제 반납시킬 수 있습니다.
⑤ 회원에게 임대한 서버는 반납 이전에 서버 운영과 관련한 데이터를 백업 받아야 하며, 반납 절차 종료 후 시스템은 임의 포맷 환수되며, 이와 관련한 데이터의 망실 시 회사에 어떠한 피해 책임도 물을 수 없습니다.
제4장 서비스의 제한
제16조 (서비스의 중단)
① 회사는 회원에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 전체 네트워크를 점검하여야 하며 이를 위하여 정기적, 비정기적 운영점검을 실시합니다. 그 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 정기적 운영점검: 회사는 전체 네트워크 백본의 이상 유무를 점검하고, 전송효율을 높이기 위하여 주기별로 해당 점검일 오전 05시～07시 사이에 정기적 운영점검을 실시하며, 관련 내용을 사전에 회원에게 통보합니다.
2. 비정기적 운영점검: 회사는 전체 네트워크 백본의 효율을 높이거나, 네트워크가 불특정 원인으로 인하여 오동작을 발생시킬 경우나, 회원 내부 네트워크의 문제점을 해결하기 위하여 비정기적 운영점검을 실시할 수 있습니다.
제17조 (서비스의 제한)
① 회사는 다음 각 호의 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의•과실로 방해하는 경우
2. 회원이 제11조 및 본 약관상의 의무를 위반하는 경우
3. 회원이 스팸메일을 전송하거나 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
4. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸메일을 전송한 경우
5. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
6. 회원 서버가 이용계약 체결에 따른 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우
7. 회원 서버가 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
8. 회원 서버가 과다한 전기를 사용하거나 발열로 인하여 회사의 서비스 운영에 지장이 발생될 것으로 예상되는 경우
9. 과도한 국제 회선 사용으로 인하여 기간통신사업자로부터 이의 해소를 요구 받은 경우
10. 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우
11. 방송통신위원회, 미래창조과학부 또는 한국인터넷진흥원 등 관련 기관이 스팸메일 등 불법행위의 전송 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
12. 회원이 회사의 허락 없이 기본 포트(telnet, FTP, web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우
② 회원은 이용정지 시작일로부터 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.
③ 회사는 12개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 서비스 이용 계약을 해지하거나 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
④ 회사는 휴면 계정 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 유사한 방법 중 하나의 방법으로 이용자게 알리도록 합니다.
⑤ 제3항에 따른 서비스 이용 계약의 해지의 삭제에 대한 책임은 회원이 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 데이터 삭제에 따른 책임을 부담하지 않습니다.
제18조 (서비스 초과 회원의 이용제한 및 해제 절차)
① 회사는 신청한 서비스를 초과(트래픽, 용량 등)한 회원에 대해서 회사에 등록되어 있는 연락처로 이 사실을 통보하고, 회원은 최초 통보 받은 후 24시간 이내로 상위서비스로 신청하거나 초과부분의 원인제거를 통하여 현재의 서비스 허용량 이하로 조정해야 합니다.
② 회원이 제1항의 초과 통보를 받고도 전항의 의무를 이행하지 않는 경우에는 회사는 회원의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있으며, 회원이 이용제한 사유를 해소하는 경우에는 관련 절차에 따라 이용제한조치를 즉시 해제합니다.
제19조 (서버의 고장 수리)
① 회사는 현장 유지 보수가 가능하도록 장비의 처음 이용일로부터 1년간은 동종 또는 유사 사양의 대체 장비를 보유할 의무를 가집니다.
② 전1항 장비의 고장 수리는 회사의 소재지와 회사가 이용하는 IDC에서만 제공합니다.
③ 회원이 임대 혹은 소유권 이전받은 장비에 대한 무상 수리 보증 기간은 장비의 처음 이용일을 기준으로 1년이며, 이후 발생한 수리의 경우 유상으로 처리를 기본으로 합니다. 단, 1년이 경과하더라도 서버 생산 판매 업체가 무상 고장 수리를 해 줄 수 있는 경우는 무상으로 처리합니다.
④ 무상 수리 보증 기간내의 제품이라 할지라도 회원의 과실로 인한 파손 및 손상이 있을 경우 유상으로 처리되며, 소모품 또는 마모성 부품은 제품의 보증기간과 관계없이 유상으로 처리합니다.
⑤ 회원은 데이터 저장 장치의 장애에 대비하여 자신의 서버에 대한 주기적인 데이터 백업을 하여야 하며 회사는 데이터 저장 장치의 장애로 인한 데이터 소실에 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사에서 제공하지 않은 장비의 고장에 대하여는 회사는 책임을 지지 아니합니다.
제20조 (서비스 이용 중 장비의 반출)
① 임대 장비의 경우 IDC 밖으로의 반출이 불가능하며, 회원이 필요에 의해 반출을 원할 경우 서버 구매 금액만큼을 보증금으로 입금한 후에 반출할 수 있으며, 반납 시 보증금은 환불됩니다.
② 소유권 이전형 호스팅 서비스를 이용하는 회원은 장비를 IDC 외부로 반출하기 위해서는 소유권 이전 계약에 따른 잔여 서비스 이용료를 선지급해야 합니다.
③ 위 사항을 제외하고 소유권 이전 되지 않은 상태에서 장비의 반출은 불가합니다.
제21조 (IDC 출입)
② IDC 출입은 예약확인 절차를 거쳐 출입증을 발급 받은 후 가능하며, 수시로 출입하는 시스템 담당자는 회사로부터 사전 출입권한을 부여 받아 출입절차를 간소화 할 수 있습니다.
③ 회원이 출입권한을 받아 IDC에 출입 시 반드시 허가된 구역만을 접근하여야 합니다.
④ 회원은 회원장비 이외에는 어떠한 시설에도 접근하여서는 안됩니다.
제22조 (정보의 제공)
회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 경우 다양한 정보를 공지사항이나 e-mail 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 회원문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 e-mail에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
제23조 (권리의 귀속)
① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회원은 서비스에 관하여 사용권을 부여 받으며 이를 양도, 증여, 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
제5장 서비스의 변경
제24조 (이용계약의 변경)
① 회원은 서비스 이용계약 내용 중 다음에 해당하는 변경 사유가 발생한 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며, 이와 관련한 정보 변경의 지연으로 인한 문제 발생 시 그 책임은 회원에게 있습니다.
1. 회원 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
2. 계약 종류(상품의 종류, 회선의 종류, 접속 회선의 대역, 이용계약기간, 이용목적) 의 변경
3. 요금납부방식 및 결제계좌번호 변경
4. 이용계약 기재의 담당자 정보(연락처 포함)
② 회원이 회사가 청구한 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우, 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.
③ 설비의 여유가 없거나, 기술상 서비스 제공이 어렵거나 회사의 서비스 정책이 변경되는 경우에 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.
제25조 (이용계약의 갱신)
이용계약기간 만료 30일전까지 회원과 회사 상호간에 별도의 의사표시가 없으면 이전의 계약 내용과 동일한 조건으로 계약이 갱신되는 것으로 봅니다.
제26조 (회원의 계약의 해제 및 해지)
① 회원은 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 최소 30 일 이전에 회사에 통보해야 하며, 회원이 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 서비스 이용 요금이 발생한 경우, 이에 대하여 지불을 완료하여야만 해지 절차가 마무리 됩니다.
② 서버호스팅 계약을 중도 해지하는 경우에 회원은 회사에게 제 32조에 의하여 위약금을 청구할 수 있습니다.
제27조 (회사의 계약의 해제 및 해지)
① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 명의도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 사용 및 운영방해, 회사와 기타 제3자의 지적재산권에 대한 침해, 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작•배포•이용•광고, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 1회 이상 서비스 요금을 연체한 경우 직권으로 서비스를 정지할 수 있습니다. 서비스 정지 후 5일 이내에 납입 불이행이 해결되지 않을 경우 회사는 직권으로 서비스를 해지할 수 있으며, 회원은 장비와 그에 포함된 데이터에 대한 모든 권리를 상실합니다.
③ 서버에 대한 소유권이 회원에게 있는 경우 연체가 발생한 시점을 기준으로 최장3개월 이내에 연체 비용을 납부하고 해당 장비를 반출해야 합니다.
연체가 발생한 시점을 기준으로 3개월 경과 후에도 해당 장비를 반출하지 않을 시 회사는 회원이 서버 소유권을 포기한 것으로 판단하여 데이터를 삭제하고 해당장비를 폐기할 수 있습니다. 이 경우 회원은 회사에 데이터 삭제 및 해당장비 폐기에 대해 어떠한 책임도 물을 수 없습니다. 단, 회사는 회원에게 SMS, 메일, 전화 또는 회사 홈페이지의 공지사항을 등을 통해 해당장비의 폐기 일정을 폐기 전에 알립니다.
④ 제17조에 따른 이용제한 또는 중지의 사유가 1년 이내에 재발한 경우 즉시 계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
⑤ 제18조에 따른 해소요구에 대하여 적절한 조치가 없는 경우 즉시 계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
⑥ 한국인터넷진흥원장이 스팸메일 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 서비스 계약 해지를 요청하는 경우 즉시 계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
⑦ 본 조에 따라 계약을 해제 및 해지하는 경우 회원의 e-mail 혹은 전화로 회원에게 통지합니다.
제28조 (계약 해지 회원 소유 장비의 처리)
① 이용계약 해지 시 회원은 해지일부터 기산하여 5일이내 회사의 IDC에서 회원소유의 장비를 반출하여야 하며, 제20조와 동일한 절차에 의하여 반출합니다.
② 회원은 제1항의 기한을 초과하여 장비를 반출하는 경우, 해지일부터 장비의 실제 반출일까지 장비의 보관에 대한 대가로서, 기존 이용계약에 따른 서비스 이용요금을 일할 계산하여 회사에 지불하여야 합니다.
③ 서버의 반출 시 회원의 직접 반출을 원칙으로 하며, 회원이 사정에 의하여 택배나 대행 업체를 이용한 발송을 요청하는 경우 발송으로 인한 분실 또는 파손에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 제1항의 기한 내에 장비를 반출하지 않는 경우, 회원에게 e-mail 또는 전화로 장비의 반출을 요청하며, 회원은 회사의 요청으로부터 24시간 이내 적절한 조치를 취하여야 합니다. 회사는 전단의 시한 내에 회원이 적절한 조치를 취하지 않을 경우 즉시 회원의 장비를 회사가 지정한 장소로 반출 및 이동할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제4항에도 불구하고 회사가 1개월 이상 회원의 장비를 보관하게 되는 경우, 회사는 다시 1개월 이상의 기간을 정하여 회원에게 데이터 백업의 요청, 장비의 반출 및 임의처분 예정에 대하여 최고합니다. 회원이 최고한 기간까지 장비를 반출하지 않는 경우, 회사는 회원이 미납한 이용요금, 위약금, 반출일까지 장비 보관비용 등의 충당을 위하여 회원의 장비를 임의처분(경매, 임의매각 등) 할 수 있으며, 이와 관련하여 회원은 회사에 자신이 데이터 백업 조치를 하지 않아 발생한 책임 및 장비 반환 책임을 물을 수 없습니다.
⑥ 회사는 제5항의 임의처분에도 불구하고 회원이 미납한 비용을 온전히 충당하지 못하는 경우, 회원에게 미충당된 비용의 납부를 청구합니다. 회원은 회사의 청구일로부터 15일 이내 해당 비용을 납부하여야 합니다.
⑦ 회사는 제4항 및 제5항에 의한 장비의 반출 중 자신의 중과실 및 고의에 의해 발생한 손해를 제외하고, 회원이 제6조 및 제24조1항의 의무를 게을리하여 발생한 손해에 대하여 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
⑧ 회원이 서비스 이용계약 해지 후 재사용할 경우 각 회사의 IP 사용기준에 따라서 변경된 IP 를 할당 받을 수 있으며 서버의 위치 또한 변경되어 서비스 재개될 수 있습니다. 또한 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 회원은 다시 신규 서비스 신청을 하여야 하며 이에 따라 신규 설치비가 부과될 수 있습니다.
제6장 이용요금
제29조 (이용요금의 종류 및 계산방법)
① 서비스 이용과 관련하여 회원이 납입하여야 할 이용요금의 종류는 다음 각호와 같습니다.
1. 설치비: 신규 서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 장비 공급 대금 또는 기술지원 이용 요금(신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1 회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다)
2. 서비스 이용요금: 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금
3. 추가 이용요금: 서비스 기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금
② 계약기간 중 회사에 의해 요금의 변동이 있을 경우 공시한 후 익월부터 변경된 요금을 적용합니다. 단 회사와 회원의 합의가 있을 경우 합의 내용이 우선적으로 적용됩니다.
③ 회원은 서비스 개설시 3개월 이용료를 선납해야하며, 선납한 이용료는 계약 종료 기간 전 3개월간 이용료로 충당합니다.
④ 요금납부방법은 선납이며 일액, 월액으로 계산됩니다.
⑤ 일 사용액의 계산은 0시부터 24시까지를 1일로 하는 것이며, 서비스 제공 개시일의 익일부터 계산합니다.
⑥ 월 사용액 계산은 매월 1일부터 말일까지 해당월의 이용요금으로 하며 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 요금월의 중도인 경우에는 이용요금을 당해 월의 이용일수로 계산하는 일할 계산을 합니다. 이 경우 변경일은 변경일자부터 이용일수에 포함하여 계산합니다.
⑦ 이용요금을 계산하는 경우에는 해당 요금월의 일수로 나눈 금액을 월액 요금의 일할로 산정합니다.
⑧ 서비스 개설시의 설치비는 1회에 한하여 청구하며 요금 청구 첫 번째 월 요금에 포함하여 청구합니다.
제30조 (이용요금의 청구 및 납입)
① 회사는 이용요금납입을 위한 청구서를 매 사용월의 당월중순경에 회원에게 발송하며, 회원은 청구서에 기재된 기일(공휴일인 경우 익일)까지 요금을 납입하여야 합니다.
② 회원이 국가기관, 지방자치단체, 주한 외국기관이거나 회사가 인정할 경우에는 중앙불(상급기관이나 주된 사업소 등에서 일괄하여 지불하는 것)로 납입할 수 있습니다.
③ 단기이용요금은 서비스 이용을 1개월 미만으로 하는 회원(단기이용회원)이 납입하는 요금을 말하며, 이용요금은 신청 서비스의 규모 및 기간 등을 고려하여 회사와 회원 사이에 별도 협의를 거쳐 산정합니다.
④ 회사는 서비스의 단기이용회원에게 이용요금 납입의 이행확보를 위하여 예치금을 납입하게 할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제공하는 서비스에 대한 이용요금은 계좌이체, 무통장입금의 방법으로 결제할 수 있습니다.
⑥ 회원은 서비스에 대한 이용요금을 성실히 납부하여야 하며, 이용요금 납부의 지연 시에는 미납요금 총액의 2%의 가산금을 회사에 지급하여야 합니다.
제31조 (이용요금의 환불 및 이의제기)
① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이를 사전에 고지합니다.
② 회원이 납부한 이용요금의 과납 또는 오납이 있을 경우 회사는 과오금을 환불하거나 발생 예정의 이용요금과 상계할 수 있습니다. 다만, 이용요금의 반환을 받아야 할 회원에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 금액에서 우선 공제할 수 있습니다.
③ 회원은 이용대금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용대금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다.
④ 회사는 제3항의 이의신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 회원에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유로 인하여 2주 이내에 해당 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 회원에게 통지합니다.
⑤ 본 조의 규정에 의한 환불은 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 하는 것으로 하며 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
⑥ 환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.
제32조 (위약금)
① 계약기간 만료 전 회원의 귀책사유로 해지하는 경우이거나 회원의 사정에 의해 해지하는 경우에는 다음에 해당하는 위약금을 회사에 납부하여야 합니다.
1. 잔여개월 이용요금의 50%에 해당하는 금액 (월 이용료 * 잔여개월 수 * 50/100)
2. 월 수 계산에서 1개월 기준 16일 이상 사용하였을 경우 1개월 사용한 것으로 간주합니다.
② 회원은 안정화 또는 무료 사용기간을 제공받은 경우, 제1항의 위약금에 안정화 또는 무료로 제공받은 서비스 내역을 금액으로 환산한 금액을 합하여 위약금으로 납부하여야 합니다.
③ 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우 회원은 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사의 귀책사유로 월 고장누적시간이 72시간 이상 발생한 경우
2. 회사의 귀책사유로 1시간 이상의 고장이 월 5회 이상 발생한 경우
제33조 (면탈요금의 징수)
회사는 회원이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.
제34조 (손해배상)
① 회사가 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회사는 회사의 명백한 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회원이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 시점 (또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 시점)부터 1시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3 개월 (3 개월 미만인 경우는 해당기간 적용) 의 1 일 평균요금을 24(시간) 로 나눈 수를 서비스 중지시간과 곱하여 산출한 금액의 3 배를 기준으로 하여 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1 시간 미만인 경우에는 1 시간으로 합니다.
③ 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
회원은 스팸메일 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 못해 발생하는 모든 민형사상의 책임을 부담합니다.
제7장 기 타
제35조 (회원의 법적 지위승계)
① 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 회원의 법적 지위의 승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.
② 회원의 지위가 승계될 경우에는 기존의 미납된 서비스 이용 요금 납입 의무도 승계되는 것으로 간주합니다.
제36조 (책임제한)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 자신이 제공하지 않은 장비로 인한 서비스 장애에 따른 회원의 부가적, 영업적인 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 소프트웨어 라이선스 등과 같이 문제가 발생할 수 있는 소프트웨어를 임의 적용하여 유발되는 모든 법적인 문제에 대한 책임을 지지 않습니다.
④ 회사에서 제공하는 백업서비스를 이용하지 않는 회원은 자체적으로 항상 백업을 하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 피해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 회사는 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자 및 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지 또는 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원이 서비스 이용의 장애로 인하여 발생한 회원의 부가적, 영업적인 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사의 책임은 물리적인 서비스 사용에 한하며, 특히 회원이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제37조(정보의 수집)
① 회사는 관련법령에 따라 회원이 전송한 메세지 정보 등을 일정기간 동안 저장•보관할 수 있습니다.
② 전1항의 정보는 회원의 분쟁조정, 민원처리 등 필요한 경우 또는 법령이 정한 경우에 한하여 회사, 회사의 업무를 위임 받아 처리하는 자 또는 법령으로 권한을 부여 받은 자만이 열람하거나 활용할 수 있습니다.
③ 회사는 본 정보를 열람할 경우 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 해당 회원에게 사전 고지합니다. 단, 중대한 약관 위반행위 또는 법령 위반행위와 관련하여 통신 내용을 열람할 경우 사후 고지합니다.
제38조 (준거법 및 재판관할)
① 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
부칙
① 이 약관은 2016년 08월 12일부터 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 IDC 이용약관을 따릅니다.